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新闻动态
上周我公司售后部接到客户电话,客户反馈,2017年购买的溶出仪出现了故障,溶出仪升降异常,加热时水泵没有反应。我司指派售后工程师王工,到客户现场维修。到达现场后发现由于客户操作不当,导致设备固定螺丝退扣松动,水浴箱循环泵扇叶被异物卡死,
2020-08-06
上周海益达售后部到达了安徽芜湖和上海两座城市,分别给药厂朋友做了溶出仪和真空脱气仪的安调工作。本次安调工作由王工完成,他先到达的是芜湖华信药业,该客户购买了我们的RCY-808智能溶出仪。之后王工又赶赴上海上海济煜医药,此客户购买的是我公司的ZKT-25真空脱气仪。
2020-08-03
2020年7月27日下午,德邦快递来海益达取货,其中有一箱是ZRS-8G溶出仪,此溶出仪发往广西产品质量检验研究院。此次客户采买是在网上看到我们的信息,ZRS-8G溶出仪的各项参数指标都满足客户的需求。
2020-07-29
2L溶出仪的安调工作已完成,颇受客户好评。售后工程师蒋工上门安调的时候看到一台进口的2L溶出仪正在做维生素B12的溶出试验,客户说之前都是买进口的,但是进口溶出仪成本太高了而且后期的维护安调都很麻烦,万一有个配件坏了,配件都不好买,所以今年他想找国内的厂家购买,他找了几个厂家都无法按照他们的需求进行定制,最终找到了海益达,海益达按需定制的2L溶出仪客户非常满意。
2020-07-28
上海药厂订购2台ZKT-25真空脱气仪,昨日已发出,请做好查收。海益达售后工程师将和您预约上门安调时间,即日将会出发至上海安装调试ZKT-25真空脱气仪,上海的药厂朋友们如需要我公司维护药检仪器的请提前预约。
2020-07-23
上个月市场部接到了药厂客户的来电说是需要采购2L溶出杯,我们详细了解了客户需求后发现他们公司现有的溶出仪是无法满足2L溶出杯的溶出试验的,客户需要重新定制溶出仪,我公司按照客户的要求定制了一款非标准化的2L溶出仪,定为型号:RCY-808TX。上周末定制款2L溶出仪发货,标准的溶出仪配有的都是1000ML的溶出杯,这个客户定制的是配有2000ML溶出杯溶出仪。
2020-07-21
上个月底我公司市场部接到华南农业大学的电话,反馈说溶出仪坏了,客户是2008年3月份购买的RCY-808溶出仪。我们把了解到的情况立即反馈给售后部工程师,售后部工程师立即跟客户取得联系,分析是电路板老化出现的问题。客户对海益达售后服务和产品质量都很满意,当即又追加购买一台升级版的溶出仪,型号为RCY-808T溶出仪。
2020-07-17
昨日出一台溶媒制备仪,发往江苏南京!请客户做好查收哦,我们售后工程师也即将出发上门安调,江苏区域的药厂等朋友如需仪器维护的请提前和我们联系。此台溶媒脱气仪是我公司的专利产品,这款产品是专门针对溶出试验的溶出介质进行脱气处理的,不仅可以对纯水、去离子水进行脱气,还能对盐酸溶液、磷酸盐缓冲液溶出介质脱气。
2020-07-16
7月海益达售后工程师全国各地安调药检仪器。7月2日,售后工程师王工发来售后现场的图片。王工这次走访的是广州和杭州区域,不仅给新用户做了药检仪器的安装调试,为老用户进行巡检。 7月3日,售后工程师胡工发来售后现场的图片,胡工这次去的内蒙古和重庆。内蒙古赤峰维康生化制药RCY-1400T溶出仪安调。7月11日重庆药谷两台RCY-808T溶出仪安调。
2020-07-13
茂名药检所溶媒脱气机安调完成了!茂名药检所是6月初购买的我们的溶媒脱气机,安调日期定到了上个月底,我们售后工程师蒋工刚从云南药厂回来就被派到了广州。茂名药检所也是我们的老客户,非常感谢客户对我公司一直以来的信任和支持。本次安调,我们工程师蒋工还做了佛山正典生物RCY-808T溶出仪的维护,客户对我公司处理问题的态度和速度都赞不绝口。
2020-07-02
昨日一大早海益达售后部派售后工程师前往天士力集团做ZB-1G崩解仪的维护。据客户反馈崩解仪温度报警出现了问题,经过排查是温度传感器方面的老化造成的,这仪器是13年购买的,用了七八年了,经客户反应很认可海益达仪器,还说别家同样仪器不如海益达仪器耐用。非常感谢客户对我公司产品和服务的认可,我们会再接再厉用更满意的服务优良的产品服务药厂朋友。
2020-07-01
海益达上周完成昆药集团溶出仪机械验证工作。本次昆药集团购买了海益达在线版溶出仪机械验证工具包,并邀请我公司售后工程师到现场做多台溶出仪机械验证工作。我公司自本月初就派售后工程师蒋工赶赴云南昆明,客户实验室有40几台溶出仪,其中7台需要做溶出仪机械验证,包含进口和国产的溶出仪。
2020-06-22
海益达生产的ZKT-25真空脱气机昨日发往广州药厂。ZKT-25真空脱气机利用加热、循环、抽真空三法合一的原理对蒸馏水、去离子水进行脱气。与普通的煮沸法相比,具有安全、省时等优点,已经投入市场就深受市场喜爱。海益达ZKT-25真空脱气机还有超高的颜值。
2020-06-18
溶出仪所在的药检仪器领域不是像你想的那样简单,熟悉这个行业和相关产品不是几天能搞定的,但是当你真正了解这个行业的时候你又会觉得并没有多难,市场是比较好做的。药检仪器是在药物研发领域中需要用到的一类分析仪器,是根据中国药典的要求生产和制造的。
2020-06-17
本周海益达生产的溶媒脱气机、智能崩解仪相继出货!溶媒脱气机发往茂名药检所,ZB-2G智能崩解仪发往洛阳药厂!茂名药检所和该家洛阳药厂是我公司长期合作的客户,谢谢老客户们这些年来一直选择我们,你们的支持和信赖是海益达长期发展的坚实后盾。
2020-06-12